Einen Konflikt friedlich, konstruktiv und außergerichtlich zu lösen, das ist Mediation. Die Vermittler sind dabei stets neutral, unabhängig und sie ergreifen für niemanden Partei. Im Unterschied zu einem Gerichtsprozess sparen die Konfliktpartner Zeit und Geld – und können sich, anders als nach einem Vergleich oder einem Schiedsspruch, sehr häufig hinterher auch wieder in die Augen sehen. Mediation befähigt die Parteien, die beste der möglichen Lösungen in sich drin zu finden und herauszuarbeiten. Dabei wird ein Mediator stets auf den Ausgleich achten: niemand wird 100% dessen bekommen, was er oder sie gefordert hat. Doch dafür gibt es eine Win-Win-Lösung für alle Parteien. Mediation findet zwischen einzelnen Personen oder zwischen Gruppen statt.
Mediatoren im Westend:
Team- und Organisationsentwicklung ist ein ganzheitlicher Prozess, bei dem der Einzelne mit seinen Stärken und Interessen gesehen wird, die Kommunikation und Zusammenarbeit professionalisiert und die Aufgabenwahrnehmung gestärkt werden. Die Bandbreite der Anliegen reichen von der Verbesserung der internen Kommunikation und Führung über die Konfliktklärung und Krisenbewältigung bis zur Entwicklung von Leitbildern und Strategien zur Zukunftsausrichtung der Organisation.